Bonduelle Innovation Challenge

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Construindo um produto digital :: Definições estratégias

(Ferramentas: Desenho de produto, visão de negócio, Como podemos)

Bonduelle é uma empresa familiar que está sempre investindo em inovação e buscando soluções para um mundo melhor e mais sustentável. O “B!innovator challenge” surgiu da necessidade de buscar novas formas de encontrar oportunidades de inovação.

Em um plataforma ágil, funcionários, stakeholders e consumidores foram convidados para participar de um desafio de inovação, desenhado para conectar, criar e refinar ideias lançadas por participantes numa escala global.

Desafio inicial:

A plataforma “B!Innovator Challenge” nasceu da pergunta:

Como podemos facilitar a gestão, ganhar escala e acelerar os processos de open innovation em grandes empresas?

Como garantir o engajamento e participação dos funcionários em uma atividade fora do job description usual?

Como podemos aumentar o awarness de marca por meio deste desafio?

Como podemos desafiar os participantes?

Como organizar os dados coletados?

Além destas perguntas, tínhamos a frente um grande desafio de transformar um processo de inovação que é não-linear por natureza em um projeto com começo, meio e fim.

Foram inúmeras reuniões (internas e com o cliente), diversas páginas rabiscadas, pesquisas, estudos, leituras, até que entendessemos qual modelo e fluxo iriamos embutir em nossa plataforma digital que nem tinha nascido mas que já considerávamos tanto!

Contudo, em um processo de criação, viradas e questionamentos são fundamentais e nossa resposta rapidamente se transformou em uma nova série de perguntas associadas ao produto desde suas interações, sua natureza, seu propósito, sua organização, seu objetivo, sua cara, para onde vai, o que come… e praticamente uma questão digital-existencial se colocou diante de nós.

Aterrisando a estratégia :: tirando o projeto do papel

Desenhamos um fluxo pensado fundamentalmente na experiência dos jogos de tabuleiro e plataformas gamificadas, sabe, aquelas que motivam seus usuários com sistemas de recompensa.

Foram estruturadas 4 fases de naturezas distintas e com objetivos específicos que, ao mesmo tempo que coletavam informações valiosas para um processo de inovação, entretinham os participantes.

Abaixo é possível ver o esquema de funcionamento do desafio, suas fases e as telas principais de cada fase.

Protótipos :: Referências visuais e inspirações conceituais

Em uma plataforma gamificada, a conexão emocional com o usuário é fundamental. 

Os ícones do footer foram criados por nós exclusivamente para o desafio e todos as outras demais ilustrações da plataforma foram personalizados com as cores da Bonduelle.

Além de ilustrações, uma curadoria de fotografias de alimentos frescos foi feita, para remeter ao universo da marca, criando awarness e proximidade com o tema do desafio.

Style Guide: Uma plataforma branded, simples e intuitiva

Criou-se também um Style Guide para ganhar agilidade e consistência na entrega de UI da plataforma*. 

Diretrizes de cores, fontes, shapes e outros elementos relevantes para o desenvolvimento de uma plataforma digital foram registradas nesse documento que orientou a equipe de desenvolvimento e que também me ajudou enormemente ao longo do projeto.

Resultado: User Interface

O laranja foi a cor escolhida para marcar a identidade do aplicativo. A cor principal do cliente foi escolhida para aquecer e estimular nossos usuários.

Já o background branco foi escolhido para trazer equilíbrio e um respiro, deixando a interface mais clean. Afinal, já ficamos muito tempo nas telinhas e um respiro sempre cai bem.

É navegando pelas fases (aquelas, lembra? Engage, discover…) que é possível encontrar cores diferentes; estas foram trazidas em alguns elementos como botões e títulos,  justamente para que o nosso caro jogador fixasse a lógica de fases e sentisse que elas realmente eram diferentes umas das outras.

Ah, e essas cores diferentes foram baseadas em vegetais que são comercializados pela Bonduelle.

Sim, temos fotos! Os alimentos frescos aparecem ali e aqui. Este foi um pedido do cliente, mas que incorporamos de forma sútil e bem humorada em algumas telas chaves da interface, como login e finalização de missão.

Escolhi formas arredondadas para receber o usuário, juntamente com a lógica de alterar a imagem de capa do perfil. Queremos nosso usuário se sentindo em casa e sempre inspirado. ⭐️

Resultados 

Esta foi a primeira vez que a Bonduelle “fez inovação” utilizando uma plataforma digital gamificada e foi também a primeira vez que trabalhamos juntos.

O B!Innovator viabilizou um projeto de Open Innovation diferente, divertido e que fugiu do lugar comum de workshops com post its e formulários de pesquisa entendiantes. 🤖

Todas as etapas foram concluídas e ao final de três meses, estes foram os resultados obtidos no desafio:

1413 participantes

6 países envolvidos

241 ideias coletadas

Mais de 400 prêmios distribuídos

12 projetos finalistas

3 projetos vencedores

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Aprendizados:

O B!innovator foi um dos maiores desafios que tive em minha trajetória profissional.

Ao começar pelo tema em que me vi mergulhada: Inovação. 

Gostei muito de ter tido essa experiência cross/inception, em que usando um processo de design thinking criei um produto para que empresas consigam acelerar… processos de design thinking.

Ou seja, ao mesmo tempo me sentia criador e criatura. 

Além do sujeito do projeto, pensar uma interface do zero foi uma grande experiência e sem dúvida um ENORME aprendizado. O B!innovator foi meu primeiro projeto de UI “parrudo”. Aquele projeto que você pensa quando esta em casa, que te estimula a pesquisar, a aprender, a conversar.

Aprendi muito sobre criação de interfaces de maneira auto-didata. Entendi qual ferramenta deveria usar (Adobe XD foi a escolhida), como única designer da empresa encontrei nos tutoriais e cursos online espaço para troca e crescimento. Aproveitei muito este processo e a oportunidade de poder estudar enquanto trabalhava, fui atrás, pesquisei e, na medida do possível, coloquei a coisa de pé. 

Outro aprendizado para mim foi o relacionamento com os desenvolvedores, entender um pouco mais de código e viabilidade de ideias malucas.  De entender que não é preciso desenhar 1 milhão de telas, mas sim desenhar componentes inteligentes para fazerem parte da minha caixa de ferramentas.

Este foi um projeto ambicioso e bem sucedido, o qual me orgulho ter feito parte! Torço para que venha por ai um B!Innovator – Parte 2.

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🌽🥕🍠 Obrigada   🥦🥒🌶